Utasok jelezték, hogy a Multi-Trans helyi járatain több alkalommal is előfordult, hogy a sofőrök bár elvették a jegy árát – ami a buszon vásárolva duplája az árnak – de jegyet nem adtak. A felháborodott utasok szerint ez nem jogos, a sofőr pedig azzal védekezett, hogy “elfelejtette magához venni” a jegyeket, ezért nem tud adni, de az utazást ki kell fizetni. Tittesz Zoltán, a Multi Trans vezetője az üggyel kapcsolatban azt írta, a sofőrnek a buszon jegyellenőrzési és eladási joga is van, viszont kötelező, hogy jegyet tartsanak maguknál, ez nem lehet kifogás, így a járművezető nem is vehette volna el a pénzt az utasoktól.  Hozzátette, felhívja az utasok figyelmét, ha kihágásokat észlelnek, azonnal jelezzék a cégnek a 0745142803-as telefonszámon, vagy a cég Facebook oldalán. 

Az utasok azt is nehezményezik, hogy a buszjegy ára 2 lej egy utazásra, amennyiben jegyárudában vásárolják meg, a buszon viszont ennek duplája. Tittesz Zoltán ezzel kapcsolatban elmondta, a jegyeket előre kellene megvásárolni a jegyárusító pontoknál, de mivel vannak, akik ezt nem teszik meg, a buszon már drágábban kapják. A jegyrendszer azonban nemsokára megváltozik, ugyanis a sepsiszentgyörgyi buszpark és megállók átalakulnak egy uniós pályázat fejlesztései nyomán. Addig is javasolt, hogy előre vásároljanak jegyet az utasok, amit különböző üzletekben, bódékban lehet venni. A két utazásra szóló jegy 4 lejbe kerül, viszont, aki tízes csomagot vásárol, 17 lejért kap tíz utazásra szóló jegyet.