A hatékonyabb kommunikáció érdekében az Országos Nyugdíjpénztár létrehozott egy platformot, ahol az ügyfelek saját online fiókot nyithatnak, amelyen keresztül kéréssel fordulhatnak az intézményhez, ellenőrizhetik a munkakönyvből feldolgozott adataikat, valamint információt kaphatnak a biztosítotti karrierükről, a hozzájárulások időszakáról, a II-es nyugdíj pillérről, stb- értesít az intézmény közleménye. Az online fiók a cnpp.ro honlapon hozható létre. A kérelmező, a jóváhagyás után, e-mailben megkapja a felhasználó nevet és a jelszavát. Az Országos Nyugdíjpénztár platformja által biztosít elektronikus szolgáltatások díjmentesek.